Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 02/02/2026

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca/Devolução

O produto deve estar:

• Na embalagem original
• Sem sinais de uso
• Com todos os acessórios e manuais
• Acompanhado da nota fiscal

3. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução:

1. Entre em contato pelo e-mail sac@brasileiraofertas.com
2. Informe o número do pedido e motivo
3. Aguarde as instruções de envio
4. Envie o produto conforme orientações

4. Produtos com Defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias. Envie fotos do defeito para agilizar a análise.

5. Frete de Devolução

Em caso de defeito ou erro nosso, o frete de devolução é por nossa conta. Para arrependimento, o frete é de responsabilidade do cliente.

6. Prazo de Análise

Após recebimento do produto, a análise será feita em até 5 dias úteis.